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Fecha de inicio: 31 de Diciembre de 2015
Adquiera las lecciones teóricas y prácticas para lograr manipular imágenes vectoriales con el software líder de la industria: Adobe Illustrator. Con este curso usted podrá editar, manipular y crear imágenes vectoriales para enriquecer sus proyectos, totalmente desde cero. No necesita tener conocimientos previos.
Fecha de inicio: 12 de Noviembre de 2015
Proveer al participante las herramientas necesarias para diagramar la organización o sistema en forma de procesos interrelacionados. Diagramar los diferentes procesos relacionados dentro de una organización o sistema en forma simple y lógica, buscando la integración total y su mejora continua.
Fecha de inicio: 20 de Octubre de 2015
El conocer y aplicar las herramientas y técnicas más avanzadas que permitan facilitar las tareas administrativas y humanas en los diferentes procesos de la administración de almacenes e inventarios y sobre todo, que permitan optimizar los recursos financieros y materiales de una manera muy importante en los resultados del negocio, marca la diferencia entre empresas modernizadas y otras que están a la zaga. Este seminario-taller, que combina con la práctica y la experiencia de los asistentes con métodos de mejoramiento, se ha pensado para que las organizaciones cuenten con personal capacitado en un área vital de su desempeño.
Fecha de inicio: 20 de Octubre de 2015
Desde el punto de vista teórico, el curso se ocupa del análisis general de los principios más relevantes sobre el mantenimiento del equilibrio económico en los contratos administrativos, recurriendo para ello a la normativa que regula el reajuste y la revisión de precios contenida en la Ley de Contratación Administrativa y su reglamento, el Reglamento de Reajuste de Precios en Contratos de Obras Públicas DE 33114-MEIC y sus reformas, la Circular de la Contraloría General de la República No. 232 y la estandarización teórica de la estructura del precio. En el campo práctico, el curso ofrece la oportunidad de transformar esos conceptos y principios en ecuaciones, procedimientos o metodologías específicas para el reajuste o la revisión de precios, que son instrumentos que permiten cuantificar desequilibrios económicos de los contratos administrativos. En ese sentido, será de gran utilidad el establecimiento del nivel económico original del contrato, a partir de la es...
Fecha de inicio: 20 de Octubre de 2015
Como parte de sus actividades cotidianas, los profesionales y su personal de apoyo deben elaborar diversos tipos de informes, desde reportes breves hasta documentos extensos. No obstante, con mucha frecuencia enfrentan dificultades para prepararlos y para comunicar sus ideas de manera clara, coherente y eficaz. En este curso, se revisarán técnicas que permitan redactar informes funcionales, así como los elementos necesarios para estructurarlos adecuadamente.
Fecha de inicio: 26 de Agosto de 2015
Este es un seminario-taller persigue que los asistentes –muchas veces familiarizados con la elaboración de licitaciones y contrataciones con el Estado–, conozcan al detalle el marco legal de este tema que comporta una importancia crucial para quienes son proveedores del Estado o requieren aplicación correcta de los principios a la hora de confeccionar licitaciones. El seminario-taller es un espacio ideal para llevar consultas e inquietudes técnicas. Muchos de los asistentes exponen sus casos particulares y esto produce un efecto enriquecedor en los demás. Por otro lado, los temas de la Ley de Contratación Administrativa son vistos mediante ejemplificación precisa. El curso trae a terreno real las prescripciones con las que se rige este tema del que depende la rigurosidad de todo procedimiento.
Fecha de inicio: 24 de Agosto de 2015
La planeación empresarial es la forma de marcar el rumbo de una organización, determina el camino por seguir para todos los colaboradores y unidades del negocio, es un contrato que la organización acuerda consigo misma, y por lo tanto debe ser adecuadamente elaborada, no como un sueño inalcanzable, sino como una realidad que se gestiona en forma paulatina. Existen trece escuelas de pensamiento relacionadas con el planeamiento estratégico, donde dentro de la “Escuela de diseño” se ha desarrollado el modelo denominado Balanced ScoreCard, que al combinarse con otras herramientas y metodologías ha resultado ser muy exitoso en su aplicación práctica.
Fecha de inicio: 19 de Agosto de 2015
El manual de procesos y procedimientos es más importante de lo que aparenta ser, ya que no es simplemente una recopilación de procesos, sino también porque incluye una serie de estamentos, políticas, normas y condiciones que permiten el correcto funcionamiento de la organización. Los manuales de procedimientos reúnen la normas básicas (y no tan básicas) de funcionamiento de la empresa, es decir el reglamento, las condiciones, normas, sanciones, políticas y todo aquello en lo que se basa la gestión de la organización. Los procedimientos forman parte de la documentación de los Sistemas de Gestión de Calidad, ya que permiten estandarizar los procesos mediante la identificación de quién, qué, dónde y cuándo deben realizarse las actividades para la transformación de los insumos en un producto o servicio, asegurando su calidad y promoviendo la mejora continua.
Fecha de inicio: 29 de Julio de 2015
Un excelente producto o servicio hace que el cliente entre con grandes expectativas, pero si el servicio personal es deficiente y no le satisface, sale inmediatamente por la misma puerta por donde entró, desilusionado y resentido. Una vez que se ha logrado captar al cliente, la labor de toda la organización es asegurarse de que el cliente o usuario permanezca en la misma y la forma más eficiente para lograrlo es, otorgar al cliente un servicio con calidad tal, que logre fascinarle y retenerle con respecto a la competencia. Así mismo, si desea que las cosas marchen bien hacia fuera, primero deben marchar bien hacia adentro, por eso es necesario desarrollar una cultura de excelencia en el servicio al cliente en la organización.
Fecha de inicio: 23 de Julio de 2015
Desarrollar habilidades y destrezas en la operación y funcionamiento de diversos tipos de sistemas de tratamiento de aguas residuales ordinarias y especiales
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